电脑软件出现乱码，产生的原因是系统设置错误。

解决方法如下： 1、点击开始按钮，然后点击控制面板； 2、进入控制面板点击时钟、语言和区域，再点击进入区域和语言； 3、点击管理选项，然后点击更改系统区域设置； 4、将当前系统区域设置设置成英语，然后再点击确定按钮，最后再重启电脑； 5、重启电脑后，将当前系统区域设置，设置成中文，然后再点击确定按钮，最后再重启电脑。