12306账号不一定是手机号码，可以随便设置比如拼音加数字或者手机号什么的都可以，只要没被别人用过，不提示重复就可以使用。

12306（中国铁路客户服务中心）是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。

客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。

自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。

2017年3月10日，开通团体票预定业务；11月23日，微信支付服务功能上线。