正常情况下，电话关机后打进电话没有记录，但若在运营商业务办理过相关功能，待手机开机后，则会发短信通知。

通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。

通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。

通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。